A OPHYRAE realiza entregas para todo o Brasil.

Prazo de Processamento

Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• região;
• transportadora;
• modalidade de envio escolhida.

O prazo estimado será informado no checkout.

Rastreamento

O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Possíveis Atrasos

Poderão ocorrer atrasos devido a:

• alta demanda logística;
• greves;
• condições climáticas;
• restrições regionais;
• eventos de força maior.

Endereço Incorreto

O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço.

Caso o pedido retorne por erro no cadastro, um novo frete poderá ser cobrado.

Produtos Importados

Alguns produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais.

Nesses casos:

• os prazos poderão ser maiores;
• poderá haver etapas alfandegárias;
• eventuais tributações seguirão a legislação brasileira vigente.

Extravio

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a OPHYRAE realizará:

• reenvio do pedido; ou
• reembolso integral.